Responsable d’agence de garde d’enfants
Présentation de l'entreprise
Kangourou Kids est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 18 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est rejoindre le Groupe LSK qui propose également des solutions de gardes en structures collectives via ses micro-crèches Koala Kids et qui forme des professionnels de la petite enfance via l'organisme de formation Kiwi Institute. Cette offre de services en fait le meilleur employeur de la petite enfance des services à la personne depuis 9 années consécutives.
Chez nous, on ne s'ennuie jamais ! Chaque journée est différente. Nos équipes sont passionnées par leur métier et s'investissent pleinement pour apporter le meilleur service à nos familles et accompagner nos intervenants à domicile au quotidien.
Chez Kangourou Kids à Nîmes, vous êtes le/la garant(e) du développement de l'agence et de la satisfaction clients et salariés.
Description du poste
En tant que Responsable d'Agence vous gérez en toute autonomie l'Agence Kangourou Kids de Nîmes et son équipe.
Vos missions principales sont :
Assurer le développement commercial de l'agence :
Traiter les demandes de prospects et faire le suivi des devis
Mettre en place les contrats clients
Suivre le portefeuille clients de votre agence
Maintenir et développer le partenariat extérieur
Fidéliser les clients et les salariés
Garantir la qualité de la relation clients / salariés / agence conformément à notre certification qualité
Manager et animer l'équipe Ressources Humaines :
S'assurer de la bonne gestion des recrutements
Vérifier l'application des procédures de gestion de l'ensemble du personnel et du suivi de nos salariés
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+5 dans le domaine commercial ou RH, et/ou avec une expérience d'au moins 5 années dans le management.
Manager confirmé, vous encadrez l'équipe RH de l'agence et animer notre groupe de salariés intervenants au domicile des familles clientes.
Votre fibre commerciale est un véritable atout pour développer l'activité de votre agence.
Challenger, vous êtes impliqué(e) dans la performance des prestations et l'atteinte des objectifs.
Mutuelle d'entreprise
Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté
Primes selon les résultats de l'agence