Alternance Chargé.e de relation clients junior H/F
Présentation de l'entreprise
Kangourou Kids est l'acteur incontournable de la Garde d'Enfants à Domicile en Occitanie avec 10 agences. Depuis 17 ans, nous recrutons des nounous pour intervenir au domicile des familles, clientes de nos agences. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7 pour les enfants de la naissance à l'adolescence.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est rejoindre le Groupe LSK qui propose également des solutions de gardes en structures collectives via ses micro-crèches Koala Kids et qui forme des professionnels de la petite enfance via l'organisme de formation Kiwi Institute. Cette offre de services en fait le meilleur employeur des services à la personne depuis 9 années consécutives.
Chez nous, on ne s'ennuie jamais ! Chaque journée est différente. Nos équipes sont passionnées par leur métier et s'investissent pleinement pour apporter le meilleur service à nos familles et accompagner nos intervenants à domicile au quotidien.
Venez rejoindre la team de l'agence Kangourou Kids Montpellier !
Description du poste
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez rattaché(e) à la responsable du service commercial.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients au quotidien.
Vous aurez en charge :
l'accueil physique et téléphonique
l'enregistrement des prospects
la mise en place des nouveaux et renouvellements de contrats clients
le suivi qualité des prestations de nos clients
la mise à jour des tableaux de bord du service
Vous assisterez aux réunions d'agence et spécifiques au service commercial.
Profil recherché
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la relation clients ;
Vous disposez idéalement d'une première expérience sur des missions similaires ;
Polyvalent, autonome et réactif, vous avez un très bon sens de la communication et un bon esprit d'équipe ;
Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de manière générale et maîtrisez le Pack Office.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce alors n'hésitez plus et postulez à notre offre d'alternance !